北辛乡人民政府值班制度

          第一条  值班人员按党政办公室安排的《政务应急值班表》做好值班。值班期间带班领导和值班人员要准时到岗。

　　   第二条  值班实行领导带班制，值班期间必须坚持24小时值班，值班人员值夜班保证在镇政府机关住夜，值班人员交接班时间为次日上午8：00-8:30，值班期间应处理好当班接访、卫生、电话接听及重要事项的上传下达等事务。突发事件按照《北辛乡突发事件处置流程》《北辛乡突发事件应急方案》严格执行，及时处置和报告。

　　①接待来客，值班人员要主动询问、耐心倾听、正确引导，并做好来客登记。言谈举止礼貌大方，不得做出有损党委政府形象的行为。

　　②值班人员要做好值班室及领导办公室的卫生。

　　③值班人员要确保值班电话24小时应守，不得出现电话无人接听的情况；接听电话要注意礼貌用语、详细记录来电主要内容并传达至相关人员。

　　④通知会议及重要事项时，要做好记录并向交办领导反馈通知情况。带班领导负责当天值班人员的职责分工，对当天值班负全面责任。

　　   第三条  值班期间，值班人员应保持通讯畅通，无特殊情况不得请假。

　　   第四条  严格交接班管理，保持工作的连续性。交接班的主要内容是：待办事宜、文件资料、值班记录、值班室设施、设备、物品完好情况等。

　　    第五条  严守保密制度，增强保密观念。严格规范外来人员的接待范围，各种信息材料的保管以及传递要遵循保密原则，值班登记本和值班报告，无关人员不允许随意翻看、拍照、复印等。

　　    第六条  值班期间，保持良好的工作作风和精神状态，加强民情沟通，及时提供便民服务，切实解决联系服务群众“最后一公里”问题，切实做好应急处置等相关工作，不得对群众合理诉求推诿拖延。