对政协第十五届临猗县委员会第三次会议第074号提案的答复

尊敬的申兴慧委员：

现将您提出的关于“关于改进缴纳医疗保险费程序”的提案答复如下：

一、接到转办建议我单位高度重视，立即召开专题会议，研究提案内容，确定分管领导、承办科室和责任人。

二、所需资料根据运城市医疗保障局《关于职工基本医疗医保缴费有关事项的通知》（运医保函〔2022〕148号）、《运城市阶段性缓缴职工基本医疗保险单位缴费和生育保险费的通知》（运医保发〔2022〕32号）和临猗县医疗保险服务中心《关于职工基本医疗医保缴费有关事项的通知》（临医险函〔2022〕2号）的文件规定提供。

三、为解决排队时间长、人员拥挤等问题，切实提高办事效率，提升参保群众的获得感和满意度，采取线上和线下联合办理。

线下：根据上级医保部门要求，我局目前正在打造医保综合窗口，推行医保经办服务“一窗通办”，实行医保经办服务窗口“综合柜员制”，办理业务不分险种、不分事项，一窗受理、一站式服务，后台分办联办快办，让群众进一扇门、叫一个号、在一窗办。

线上：通过征缴网厅、微信工作群进行信息推送，让“信息多跑路、人员少跑路”，切实解决办事人员“往返跑”的问题。

下一步，我局将进一步树牢以人民为中心的发展理念，切实把思想和行动统一到落实医保工作的各项要求上，认真研究业务，强化担当意识，努力打造“流程最佳、环节最少、时间最短、服务最优”的医保综合窗口模式，切实方便群众，提高群众满意度。

非常感谢您对医疗保障工作的关心！

临猗县医疗保障局

2023年6月15日