三管镇：下沉走访解民忧，纠纷化解促和谐

社会治理大走访活动是三管镇党委、政府落实“转作风 提效能 抓落实”学习教育活动的重要内容，是形势下密切党群、干群关系的一项重大举措，同时也是深化平安建设、推进社会治理的有效载体。

党员干部走访基层化解矛盾不是一件新鲜事，但是怎么走出效果，却是一个大课题。我镇自社会治理大走访活动开展以来，以解决矛盾问题为着力点，总结出以下三点：

一是排查矛盾从细。通过原汁原味倾听、实事求是征集，深挖矛盾根源，有效化解矛盾。在协调三管镇新庄村村民钱仙叶与张文院因“关界墙”引发的纠纷时，工作专班通过向网格员、邻里街坊详细了解，发现两家本是亲兄弟，在赡养老人问题上积怨已久，为化解矛盾找到了突破口。经调解，最终两家冰释前嫌，自愿达成双方共同出资修“关界墙”的协议，并保证不再发生任何纠纷。

二是调解矛盾从快。强化前端管控，做到事在村中起、怨在村中解，实现矛盾不出村、矛盾不上交。调解矛盾中，工作专班以问题为导向，抓住突破口，迅速整合综治矛调中心、司法所等部门多方联动进行上门调解，注重“情、理、法”结合，提出最佳解决方案，实现小矛盾不过夜。截至目前，累计排查矛盾21个，化解矛盾19个。

三是服务群众从优。工作人员始终坚持思想上亲民、方法上便民、行动上利民的服务态度，在充分考虑到一些当事人年迈、腿脚不便、天气等原因的情况下，将工作地点由镇、村矛调室“转移”到群众家中，耐心细致沟通，反反复复上门。“这么冷的天气，为了帮我家解决问题跑来跑去，真的很感谢他们！”群众对走访干部由衷称赞。

社会治理大走访开启了党员干部“走起来”模式，走出了民生“面对面”、干群”心连心“的平安和谐局面。